TigerBD গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। TigerBD কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে ও সুরক্ষিত রাখে তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।
কেন TigerBD-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেগুলোতে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো
TigerBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কাজে ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইয়ে গোপনীয়তা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সমস্ত KYC ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এগুলো দেখতে পান।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। এই নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
গুরুত্বপূর্ণ: TigerBD প ্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
TigerBD বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে TigerBD কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি tigerbd.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।
TigerBD-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
TigerBD কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
TigerBD আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং রেকর্ড | সেবার মান উন্নয়ন |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
TigerBD আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে এটি আপনার স্বার্থের অনুকূলে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে ব্যবহার তথ্য কাজে আসে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
TigerBD ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চলার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য এতে থাকে।
- পারফরমেন্স কুকিজ: ওয়েবসাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপ করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানা যায়।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ কাজে আসে।
- টার্গেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
TigerBD কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না যা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইটে যাওয়ার তথ্য সংগ্রহ করে।
TigerBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
উপরের কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। TigerBD কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করে না।
TigerBD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
- দুই-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু আছে।
- নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় TigerBD ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।
TigerBD-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@tigerbd.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
TigerBD সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
- ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হয় না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু TigerBD ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@tigerbd.biz-এ জানান।
TigerBD সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।
- নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
- পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি দেখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@tigerbd.biz
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন পাওয়া যায়
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।